Wir versenden Artikel in verschiedenen Paketen, daher kann die Lieferzeit variieren. Somit werden das Bett und die Lattenroste in zwei verschiedenen Paketen verschickt, mit jeweils eigener Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie nur eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wir verwenden GLS, für die Lieferung unserer Produkte in Europa.

Ja, Sie können einen anderen Paketdienst für die Lieferung Ihrer Bestellung auswählen. Sie müssen uns dies über die Kontaktseite mitteilen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Die Liefergebühren werden gemäß den Tarifen des bevorzugten Paketdienstes erhoben.

Die Lieferung Ihrer Hansales-Produkte ist im französischen/deutschen
Festland kostenlos. Hansales-Möbel werden bis zu Ihrer Haustür geliefert.

Ihre Bestellung wird zwischen zwei bis sechs Werktagen geliefert. Beim Versand von Bestellungen ins Ausland können sich die Lieferzeiten verlängern.

Die Lieferung ist in Frankreich, Belgien, Monaco und Luxemburg kostenlos. Wenn Sie außerhalb dieser Gebiete bestellen möchten, wird die Lieferung zusätzlich berechnet. Für weitere Informationen steht Ihnen unser Team per E-Mail unter info@hansales.eu zur Verfügung.

Die Ware wird unten an Ihr Gebäude oder an die Tür Ihres Hauses geliefert.

Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Sendungsverfolgungsnummer(n) zu
informieren. Sie können Ihr/e Paket/e online auf der GLS-Website https://glsgroup.eu/GROUP/en/parcel-tracking.html verfolgen.

Sie können mit Kreditkarte, PayPal oder Google/Apple Pay (über Fondy, nur auf der französischen und deutschen Website) bezahlen.

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team über die Kontaktseite. Ihre Bestellung wird vollständig erstattet. Halten Sie dabei Ihre Bestellnummer bereit.

Sie haben ab Erhalt der Lieferung 14 Tage Zeit, den Artikel an unser Lager (Ostvald & Lening GbR, Fabrikstr. 5, 73061 Ebersbach/Fils, Deutschland) zurückzusenden. Je nach Rücksendegrund stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung. Kontaktieren Sie bitte unser Service-Team unter info@hansales.eu.

Wir bieten 10 Jahre Garantie auf unsere Produkte, da wir von ihrer Langlebigkeit überzeugt sind. Unsere 10-Jahres-Garantie umfasst eine Erstattung bei Herstellungsfehlern.

Die Anleitung finden Sie hier: https://youtu.be/X4PkKLLTi9s

Die Bettlatten bestehen aus massivem skandinavischen Birkenholz.

Bitte sehen Sie sich diese Videoanleitungen an, um die richtige Größe der Bettlatten auszuwählen:

Für Ihr Einzelbett – https://youtu.be/ESYT4X1c9LM
Für Doppelbetten – https://youtu.be/X9UFP8sUSQQ

Wenn Ihr Bett keine seitlichen Stützleisten hat, bieten wir Ihnen unser spezielles DIY-Installationsset für Stützen an (zu finden im Bereich "Zubehör"). Für die Installation des Hansales Stützen-Kits sehen Sie sich bitte dieses Video.

Ja, unsere Bettlatten können mit einem Bett mit Hebemechanismus verwendet werden.

Das Hansales Deluxe-Lattenrost hat 40 Latten im Vergleich zu 25 bei der Standardversion, und die Breite der Latten wurde von 44 mm auf 22 mm reduziert. Der Abstand zwischen den Latten beträgt 28,5 mm statt 37,5 mm. Dies sorgt für unvergleichliche Stabilität, selbst bei hohen Belastungen, sowie eine gute Belüftung. Ihre Matratze scheint zu schweben, während sie gleichzeitig solide unterstützt wird.

Ja, für ein Bett mit den Maßen 140 - 200 x 200 cm ist eine mittlere Stütze notwendig.

Die Latten bestehen aus massivem Birkenholz und sind stabil und starr. Sie sind aus dicken, festen Latten gefertigt. Die Hansales-Bettlatten tragen ein Gewicht von bis zu 300 kg.

Ja, Bett und Latten werden in zwei unterschiedlichen Paketen geliefert. Es kann daher zu einer Verzögerung von 2-3 Werktagen zwischen den Paketen kommen.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über die Kontaktseite, und wir senden Ihnen die fehlenden Teile umgehend zu.
*Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, wenn Sie das Support-Team kontaktieren.

Ja, aber überprüfen Sie vor dem Kauf unseres Bettes unbedingt die Maße des Bettes und des elektrischen Lattenrosts. Die Breite der Stützleisten unserer Betten beträgt 2,4 cm und die Tiefe der Bettseiten 9,5 cm.

Wenn die Größe der Bettlatten passt, spielt es keine Rolle, welcher Typ Lattenrost verwendet wird.

Ein Bohrer ist nicht erforderlich, da alle Löcher vorgebohrt sind. Die Montage ist sehr einfach.

Der Bettrahmen wird zerlegt geliefert. Er kommt als Bausatz mit detaillierter, bebilderter Anleitung.

Die Bettlatten sind bereits im Paket mit dem Bettrahmen enthalten.